博威交易平台有哪些常见问题？

Blackwell Global受香港证券及期货事务监察委员会全面授权和监管，有义务按严格标准为所有客户提供更高的投资保护。作为业内知名的经纪商，当然也会存在常见问题，如小编下面要为大家讲解的“交易平台”问题，MT4/MT5是外汇交易常用的两款交易平台，功能性大同小异。为了带给大家更好的交易体验，本文整理了Blackwell Global的交易平台常见问题讲解，欢迎大家阅读！

我面临技术困难，应该向谁寻求帮助，是否有全天候帮助？

Blackwell Global为用户的困难提供技术和交易支持以及个人帮助。Blackwell Global的支持团队在外汇交易时间内提供服务：

如有任何技术问题，客户可以发送电子邮件至cs@blackwellglobal.com.hk或通过在线聊天与Blackwell Global联系以进行所有查询。

我的MT4平台没有响应是什么问题？

请通过查看平台右下角的连接栏来验证用户的 MT4 平台与服务器的互联网连接。

• 绿色条表示用户已连接到服务器。

• 红色条表示用户没有连接到服务器。

有红条？

• 用户可以通过左键单击绿色/红色条来重新扫描服务器。单击“重新扫描服务器”以允许Blackwell Global的系统为用户分配最佳的可用服务器。或者，用户可以从列表中的任一服务器中进行选择。

• 如果用户在平台的右下角收到一条错误消息，指出“帐户无效”，则用户输入了无效的帐户 ID 或密码，或者选择了无效的服务器类型。

平台没反应？

• 请尝试关闭MT4 平台并重新启动它。

• 如果问题仍然存在，请移除所有最近安装的指标/EA 并重新启动 MT4 平台。

• 如果用户仍然遇到问题，请联系 cs@blackwellglobal.com。

我的MetaIDsk 平台没有响应是什么问题？

由于 MetalDesk 是通过网络浏览器在线访问的基于网络的应用程序，请检查用户的互联网连接并确保其稳定性。

MT4是都适用于移动设备？

Meta Trader 4 应用程序适用于 iPhone、iPad 和 Android。

使用MT4平台有什么好处？Blackwell Global是否提供其它平台？

Blackwell Global 提供 MT4 平台。MT4 平台由 Meta Quotes 开发，以其简单性、定制化和智能交易系统的使用而闻名。MT4还有以下好处：

自由

多语言界面

最低的 CPU 系统要求

提供有关实时事件的市场分析材料

各种技术指标和特定线路研究

数据库可用于回溯测试的历史数据

智能交易系统 (EA) 的可用性

允许对冲

详细的帮助手册

警报和邮件支持

如果用户对平台有其他疑问，可以发送电子邮件cs@blackwellglobal.com.hk与Blackwell Global联系

MetaQuotes开发了新版本的交易平台MT5，为什么Blackwell Global不提供更新的版本？

MT4 和 MT5 具有不同的优势。MT4平台允许剥头皮和对冲，非常受欢迎，而MT5不允许剥头皮和对冲。来自 MT4 的技术指标和智能交易系统也不兼容新的 MT5 平台。

如果离线，未平仓头和下单会被关闭吗？

即使用户处于离线状态，用户的未结头寸和下单也不会被关闭。即使用户已退出交易平台，所有未平仓头寸仍将保持活动状态，因为订单将在服务器端处于活动状态。如果用户想关闭订单，用户必须在用户的交易平台上手动关闭每个头寸。

我的追踪止损没有执行，是什么问题？

追踪止损是在多头头寸中设置为低于市场价格一定百分比水平的订单。与止损和止盈订单不同，移动止损由客户端设置并在客户端工作。所以客户端离线或断开连接，该订单将不会被执行。

MT4平台显示的标准时间是多少？

MT4平台显示的时间为服务器时间，即GMT+2。

MT4平台时间可以调整吗？

Blackwell Global不支持用户在平台上更改时区。

可以从不同的计算机设备访问我的MT4账户吗？

是的。用户可以同时从不同的计算机访问用户的 MT4 账户，包括移动版本。

MT4平台在MAC上可用吗？

Blackwell Trader MT4平台目前与 Mac 设备不兼容。

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